سياسة التبرع – متجر جمعية سيل
يحرص متجر جمعية سيل – ماء ونماء على تطبيق أعلى معايير الشفافية والالتزام الشرعي في استقبال التبرعات وتوجيهها، وتهدف هذه السياسة إلى توضيح آلية التبرع، وحقوق المتبرع، وكيفية التعامل مع مبالغ التبرعات وفق الأنظمة المعتمدة في المملكة العربية السعودية.
نطاق السياسة
تسري هذه السياسة على جميع التبرعات المقدمة عبر متجر جمعية سيل، سواء كانت تبرعات عامة، مخصصة لمشاريع، أو مرتبطة بمبادرات خيرية موسمية أو دائمة.
مبادئ عامة للتبرع
- جميع التبرعات تتم طواعية وبرغبة كاملة من المتبرع.
- تلتزم الجمعية بصرف التبرعات في الأوجه المحددة لها، وبذل العناية الواجبة لتحقيق رغبة المتبرع قدر الإمكان.
- تخضع جميع عمليات التبرع وما يترتب عليها للضوابط الشرعية والأنظمة الرسمية المعمول بها داخل المملكة.
أولًا: استرداد التبرعات
- يمكن استرداد مبلغ التبرع في حال تم التحويل عن طريق الخطأ.
- يحق للمتبرع طلب الاسترداد خلال يومين عمل من تاريخ التبرع، بشرط:
- ألا يكون التبرع مرتبطًا بمشروع تم البدء في تنفيذه فورًا.
- لا يمكن استرجاع التبرعات المرتبطة بـ:
- الأوقاف
- الزكاة
آلية الاسترداد:
- يتم تقديم طلب مكتوب لإدارة الجمعية يوضح سبب الاسترجاع خلال مدة لا تتجاوز يومين عمل.
- يتم إرجاع المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة، خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا من تاريخ استكمال البيانات المطلوبة.
- يخصم من المبلغ أي رسوم أو مصروفات تم اقتطاعها أثناء عملية التبرع أو اللازمة لإتمام الإرجاع.
ثانيًا: توجيه مبلغ التبرع إلى مشروع آخر (الاستبدال)
حسب رغبة المتبرع:
- يحق للمتبرع طلب تحويل تبرعه إلى مشروع آخر من مشاريع الجمعية خلال 24 ساعة من تنفيذ التبرع.
- يشترط تقديم طلب مكتوب يوضح:
- قيمة المبلغ
- اسم المشروع المراد تحويل التبرع إليه
- يتم التحويل خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا من استكمال البيانات، مع خصم أي رسوم لازمة.
حسب سياسة الجمعية:
لا يتم تحويل التبرع إلى مشروع آخر إلا في أضيق الحدود، وتشمل الحالات التالية:
- تعذر استكمال المشروع أو انتهاؤه أو انتهاء موسمه وعدم إقامته مرة أخرى.
- في هذه الحالة:
- يتم أخذ موافقة المتبرع قبل تحويل التبرع.
- في حال عدم موافقته، يتم إرجاع مبلغ التبرع وفق الضوابط المعتمدة.
- في حال تعذر الوصول إلى المتبرع، يتم أخذ موافقة المركز الوطني لتنمية القطاع غير الربحي قبل تحويل مبلغ التبرع.
ملاحظات مهمة
- تحتفظ الجمعية بحقها في رفض أي طلب استرداد أو تحويل في حال ثبوت تحايل أو سوء نية.
- جميع السياسات معتمدة رسميًا من مجلس إدارة الجمعية.
اعتماد السياسة
تم اعتماد هذه السياسة واللوائح في محضر اجتماع مجلس الإدارة الأول بتاريخ 9 / 3 / 2024م، وهي ملزمة ومعتمدة رسميًا.
